Para ello deberá enviar un correo electrónico a [email protected] solicitando análisis del caso y liberación de la cuenta.
Al realizar la solicitud, es importante que el texto se envíe en inglés. No olvide describir también la situación, incluir el número de cuenta y, por supuesto, defender la recuperación de la cuenta.
Una posibilidad es mencionar que la empresa no conocía los Términos de Servicio y que a partir de ahora ya no adoptará las prácticas que llevaron a la prohibición. Aún puedes intentar comunicarte con el equipo de soporte global de WhatsApp Business por correo electrónico, incluso si ya te comunicaste con el equipo de soporte de WhatsApp y brindaste tu explicación del problema.
El correo electrónico es Aquí tienes una versión del mensaje adaptada para incluir la solicitud de desbloqueo, destacando la importancia del número para comunicarte con los clientes de tu empresa:
**Asunto:** Solicitud de desbloqueo urgente: número Business Essential** Para:** [correo electrónico de soporte de WhatsApp u otro método de contacto oficial]
Estimado soporte de WhatsApp, Recientemente me sorprendió la prohibición de mi número de WhatsApp, [Su número de teléfono], que es fundamental para comunicarme con los clientes de mi empresa. Creo que esta prohibición es un error, ya que siempre he utilizado el servicio cumpliendo plenamente con los Términos de servicio.
Este número es crucial para el funcionamiento de mi negocio, siendo el principal método de contacto para soporte y ventas. La ausencia de WhatsApp está impactando significativamente nuestras operaciones y la satisfacción del cliente. Le pido amablemente que revise y desbloquee mi número lo antes posible. Estoy disponible para proporcionar cualquier información adicional requerida y garantizar que mi uso cumpla plenamente con las pautas de WhatsApp.
Gracias de antemano por su rápida respuesta y atención a esta solicitud urgente. Tuyo sinceramente,
[Su nombre completo]
[Su puesto de trabajo]
[El nombre de tu compañía] [Su número de teléfono]
EN INGLES
Asunto: Solicitud de desbloqueo urgente: número esencial para la comunicación empresarial
Para: [Correo electrónico de soporte de WhatsApp u otro método de contacto oficial]Estimado WhatsApp
Soporte, recientemente me sorprendió descubrir que mi número de WhatsApp, [Tu número de teléfono], ha sido prohibido. Este número es fundamental para la comunicación con los clientes de mi empresa. Creo que esta prohibición es un error, ya que siempre he utilizado el servicio cumpliendo plenamente con los Términos de servicio. Este número es crucial para el funcionamiento de mi negocio y sirve como principal punto de contacto para soporte y ventas. La ausencia de WhatsApp está afectando significativamente nuestras operaciones y la satisfacción del cliente. Le solicito que revise y desbloquee mi número lo antes posible. Estoy disponible para proporcionar cualquier información adicional necesaria y garantizar que mi uso cumpla plenamente con las pautas de WhatsApp.
Gracias de antemano por su pronta respuesta y atención a esta solicitud urgente. Atentamente
[Tu nombre completo] [Tu posición] [El nombre de tu compañía] [Su número de teléfono]