Cómo crear secuencias en ChatPro.digital
En este tutorial aprenderás cómo crear secuencias de flujo de conversación de forma secuencial y automática en ChatPro.digital:
1. Introducción:
Una secuencia permite organizar y programar el envío de flujos de conversación en un orden específico y de forma automatizada.
2. Utilidad de Secuencias:
Por ejemplo, después de que un cliente visite su empresa, es posible que desee enviar un flujo de recopilación de comentarios. Una hora después, envía un flujo promocional y al día siguiente, un flujo de agradecimiento. Para evitar el envío manual, utilice secuencias.
3. Creando una nueva secuencia:
En la plataforma, haga clic en la opción 'agregar nueva secuencia'. Dale un nombre a la secuencia y continúa con la creación.
4. Configurando la Secuencia:
Una vez creada la secuencia, puede configurar el programa de flujo. Determine el orden, el tiempo entre transmisiones y qué transmisiones se enviarán.
Las secuencias ofrecen una manera eficiente de interactuar con los usuarios, asegurando comunicaciones programadas y consistentes sin necesidad de intervención manual.
Ejemplo: Secuencia de bienvenida:
Secuencia de bienvenida:
- Stream 1: Enviado 1 día después de inscribirte en el stream, en cualquier momento.
- Transmisión 2: enviada 1 hora después de enviar la transmisión 1.
- Transmisión 3: Enviada 1 día después de enviar la Transmisión 2.
Cómo suscribir a una persona a una secuencia:
- Manualmente: Accede a la audiencia, abre la tarjeta de usuario y coloca a la persona registrada en la secuencia.
- Automáticamente: utilice el bloque de acción "Suscribirse en secuencia" dentro del Generador de flujo.
Características adicionales:
- Vídeo: Cómo utilizar tu tarjeta de usuario para inscribir personas en secuencias.
- Vídeo: Cómo utilizar el bloque de acción "Suscribirse en Stream" en Flow Builder.
¡Esperamos que este tutorial haya sido útil!