Problema:
- O número de WhatsApp do cliente não é encontrado na busca.
Causas:
- Falta de interação com o cliente: o ChatPRO.Digital não salva o número de WhatsApp se não houver interação (mensagem enviada ou recebida).
- O cliente não forneceu o nome: o nome do cliente é necessário para a busca por nome.
Solução:
- Buscar pelo número de telefone:
- Utilize os quatro últimos dígitos do número de telefone.
- Exemplo: se o número for 55 11 9999-8520, digite 8520.
- Incentivar a interação com o cliente:
- Envie uma mensagem inicial para iniciar a conversa.
- Utilize gatilhos automáticos para enviar mensagens automatizadas.
- Solicitar o nome do cliente:
- Peça ao cliente que forneça seu nome durante a conversa.
Observações:
- O ChatPRO.Digital salva o número de WhatsApp do cliente após a primeira interação.
- A busca por nome é mais precisa do que a busca por número de telefone.
- Incentive a interação com os clientes para melhorar a experiência e a organização da base de dados.
Tópicos:
- Problema: Dificuldade em encontrar o número de WhatsApp do cliente no ChatPRO.Digital.
- Causas:
- Falta de interação com o cliente.
- O cliente não forneceu o nome.
- Solução:
- Buscar pelo número de telefone (quatro últimos dígitos).
- Incentivar a interação com o cliente.
- Solicitar o nome do cliente.
- Observações:
- O ChatPRO.Digital salva o número de WhatsApp após a primeira interação.
- A busca por nome é mais precisa.
- Incentive a interação com os clientes.