Como criar sequências no ChatPro.digital
Neste tutorial, você aprenderá a criar sequências de fluxos de conversa de forma sequencial e automática no ChatPro.digital:
1. Introdução:
Uma sequência permite que você organize e programe o envio de fluxos de conversa em uma ordem específica e de maneira automatizada.
2. Utilidade das Sequências:
Por exemplo, após um cliente visitar seu negócio, você pode querer enviar um fluxo de coleta de feedback. Uma hora depois, enviar um fluxo promocional e no dia seguinte, um fluxo de agradecimento. Para evitar o envio manual, utilize sequências.
3. Criando uma Nova Sequência:
Na plataforma, clique na opção 'adicionar nova sequência'. Dê um nome à sequência e prossiga com a criação.
4. Configurando a Sequência:
Uma vez que a sequência é criada, você pode definir a programação dos fluxos. Determine a ordem, o tempo entre os fluxos e quais fluxos serão enviados.
As sequências oferecem uma maneira eficiente de interagir com os usuários, garantindo comunicações programadas e consistentes sem a necessidade de intervenção manual.
Exemplo: Sequência de Boas-Vindas:
Sequência de Boas-Vindas:
- Fluxo 1: Enviado 1 dia após a inscrição na sequência, a qualquer momento.
- Fluxo 2: Enviado 1 hora após o Fluxo 1 ser enviado.
- Fluxo 3: Enviado 1 dia após o Fluxo 2 ser enviado.
Como inscrever uma pessoa em uma sequência:
- Manualmente: Acesse a audiência, abra o cartão do usuário e coloque a pessoa inscrita na sequência.
- Automaticamente: Utilize o bloco de ação "Inscrever em Sequência" dentro do Construtor de Fluxos.
Recursos adicionais:
- Vídeo: Como usar o cartão de usuário para inscrever pessoas em sequências.
- Vídeo: Como usar o bloco de ação "Inscrever em Sequência" no Construtor de Fluxos.
Esperamos que este tutorial tenha sido útil!