Cómo identificar conversaciones leídas y no leídas en ChatPro.digital Live Chat

Cómo identificar mensajes leídos:

• Dos guiones azules: Cuando los dos guiones al lado del mensaje se vuelven azules, significa que el mensaje ha sido leído por el usuario.
• Nota: La confirmación de lectura solo aparece si el usuario ha activado la opción "Confirmaciones de lectura" en WhatsApp.

Cómo identificar mensajes no leídos:

• Punto azul: aparece un punto azul junto al nombre del contacto que envió un mensaje no leído.
• Haz clic en el chat: Al hacer clic en el chat, la bola azul desaparece indicando que el mensaje ha sido leído.

Filtros para mensajes no leídos (próximamente):

• Filtrar mensajes no leídos: pronto será posible filtrar conversaciones para mostrar solo mensajes no leídos.
• Marcar como no leída: También será posible marcar una conversación como no leída, para que vuelva a aparecer la bolita azul.