¿Qué son las respuestas rápidas?
Las respuestas rápidas son atajos que te permiten enviar mensajes predefinidos con un solo clic.
¿Cómo crear respuestas rápidas?
- Accede a Configuración.
- Haga clic en Respuestas rápidas.
- Haga clic en Agregar respuesta rápida.
- Ingrese el nombre de la respuesta rápida (atajo).
- Escribe el mensaje que deseas enviar.
- Clic en Guardar.
¿Cómo utilizar respuestas rápidas?
1. Haga clic en el ícono de respuestas rápidas en Live Chat.
2. Seleccione la respuesta rápida que desea enviar.
3. El mensaje de respuesta rápida se reemplazará automáticamente en el campo de texto.
Consejo: También puedes utilizar el carácter "/" para abrir la lista de respuestas rápidas.