Problema:
- El número de WhatsApp del cliente no se encuentra en la búsqueda.
Causas:
- Falta de interacción con el cliente: ChatPRO.Digital no guarda el número de WhatsApp si no hay interacción (mensaje enviado o recibido).
- El cliente no proporcionó el nombre: se requiere el nombre del cliente para la búsqueda de nombre.
Solución:
- Buscar por número de teléfono:
- Fomentar la interacción con el cliente:
- Solicite el nombre del cliente:
Comentarios:
- ChatPRO.Digital guarda el número de WhatsApp del cliente después de la primera interacción.
- Buscar por nombre es más preciso que buscar por número de teléfono.
- Fomentar la interacción con los clientes para mejorar la experiencia y la organización de la base de datos.
Temas:
- Problema: Dificultad para encontrar el número de WhatsApp del cliente en ChatPRO.Digital.
- Causas:
- Solución:
- Comentarios: