1. Introdução:
As palavras chave do sirven como disparadores no ChatPRO.Digital. Quando o usuário o escreve, ativa fluxos automáticos de mensagens ou fluxos automáticos de resposta.
2. Acessando a Função:
Para começar a criar grupos de palavras-chave, clique no botão verde dedicado a esta função.
3. Nomeie o Grupo:
Ao criar um novo grupo, é fundamental atribuir um nome relevante. Por exemplo, se o grupo estiver relacionado com consultas de preços, pode denominar-lo "preço".
4. Conecte-se com um fluxo:
Depois de criar o grupo, você deve determinar qual fluxo será ativado ao usar as palavras-chave do grupo. Selecione uma transmissão adequada da lista disponível.
5. Condições de configuração:
Existem diversas condições que podem ser estabelecidas. Por exemplo, a condição "comienza con" ativa o fluxo quando a mensagem do usuário começa com palavras-chave específicas, como "buenos dias". A condição "CONTIENE" usada quando uma palavra-chave aparece em qualquer parte da mensagem do usuário.
É vital compreender e configurar corretamente esses ativadores para garantir uma interação efetiva e relevante com os usuários através do ChatPRO.Digital.