Como pausar e reiniciar automações de fluxos no ChatPro.digital

Pausar automação:

• Cartão do usuário:
• Abra o cartão do usuário.
• Clique em "Pausar automação".
• Escolha o tempo de pausa:
• Específico: defina a quantidade de horas (ex: 12 horas).
• Indefinido: a automação só será reiniciada manualmente.
• Bate-Papo Ao Vivo:
• Envie qualquer mensagem para a pessoa.
• A automação será pausada automaticamente por 60 minutos.

Reiniciar automação:

• Cartão do usuário:
• Abra o cartão do usuário.
• Clique em "Iniciar automação".
• Escolha a forma de reinício:
• Tempo: defina o tempo após o qual a automação será reiniciada (ex: 5 horas).
• Concluir caso: a automação reinicia ao concluir o atendimento (marcar como "Concluído").
• Bate-Papo Ao Vivo:
• Aguarde o tempo de pausa expirar (60 minutos).
• A automação será reiniciada automaticamente.

Observações importantes:

• Ao pausar a automação, o fluxo para de enviar mensagens automaticamente.
• Ao reiniciar a automação, o fluxo retoma de onde parou.