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Introdução:
Neste tutorial, você aprenderá como enviar pesquisas de NPS (Net Promoter Score) para seus clientes no ChatPRO.Digital.
Passo a passo:
- Crie o fluxo:
- Enviar o fluxo:
Dicas:
- Personalize a mensagem da pesquisa para que seja mais relevante para o seu público-alvo.
- Ofereça um incentivo para que os clientes respondam à pesquisa, como um desconto ou um brinde.
- Acompanhe os resultados da pesquisa e use-os para melhorar seus produtos e serviços.
Observações:
- O ChatPRO.Digital salva o número de WhatsApp do cliente após a primeira interação.
- A busca por nome é mais precisa do que a busca por número de telefone.
- Incentive a interação com os clientes para melhorar a experiência e a organização da base de dados.
- Certifique-se de que a automação esteja ligada quando necessário.
Espero que este tutorial tenha sido útil!